Viele ERP-Projekte liefern nur einen Bruchteil des erwarteten ROI. Die Ursachen sind erstaunlich gleichförmig – und vermeidbar. Ein Überblick über die häufigsten Risiken nach dem Go-Live und warum der Faktor Mensch dabei unterschätzt wird.
Go-Live als Ende statt als Startpunkt
Wird das System nach dem Go-Live lediglich betrieben, bleiben Automatisierungspotenziale ungenutzt. Finance-Teams sollten sich dauerhaft Product- und Entwicklerkapazitäten sichern und eine Post-Go-Live-Roadmap aufsetzen. Ohne Weiterentwicklung konserviert das ERP bestehende Ineffizienzen, statt sie zu überwinden.
Rückfall in Schatten-IT
Ein ernstes Risiko entsteht, wenn Anwendende das ERP nur oberflächlich nutzen und Workarounds in Spreadsheets aufbauen. Das untergräbt Datenqualität und blockiert weitere Transformation. Zielgruppenspezifische Schulungen, konsequentes Abschalten alter Tools und Power-User in den Fachabteilungen wirken dem entgegen.
Compliance-Lücken bei der ersten Prüfung
Oft zeigt sich erst bei der Jahresabschlussprüfung, dass Teile des Systems nicht zertifiziert sind, ein Rollen-Rechte-Konzept fehlt oder Dokumente nicht revisionssicher gespeichert werden. Die Folge reicht von Audit-Findings bis zu verweigerten Bestätigungsvermerken. Compliance-Anforderungen gehören daher in die Anforderungsphase und sollten früh mit der Wirtschaftsprüfungsgesellschaft abgestimmt werden.
Wissenskonzentration als Klumpenrisiko
Wenn Systemwissen nur bei einzelnen Personen oder bei externen Partnern liegt, entsteht ein operatives Klumpenrisiko. Ein internes Competence-Center aus Power-Usern und einem Tech-Team, das auf dokumentierte Prozesse zugreift, schafft Resilienz.
Skill Shift als Chance
Neben den Risiken verändert ein ERP auch das Anforderungsprofil im Finance-Team. Wo Routineprozesse automatisiert werden, entstehen Freiräume für Analytics und Business-Partnering. Studien belegen, dass diese Profilkombination die Arbeitgeberattraktivität erhöht und Mitarbeitenden neue Entwicklungsperspektiven eröffnet.
Die größten Risiken nach dem Go-Live sind organisatorischer, nicht technischer Natur. Wer Governance, Schulung und Compliance von Anfang an mitdenkt, sichert den ROI und macht das Finance-Team zukunftsfähig.